Статичний VS динамічний коллтрекінг. Що обрати для вашого проекту?

Последнее время стало популярно прибегать к использованию дополнительных возможностей для отслеживания статистики результатов. Помимо привычных нам рекламных кабинетов, где есть вся аналитика – количество посещений сайта рекламодателя, лидов, опытные специалисты также используют коллтрекинг.

 

Коллтрекинг – это инструмент в сфере интернет-маркетинга, который используют, чтобы отследить эффективность рекламных кампаний. Делится на статический, динамический и комбинированный коллтрекинг.

 

Преимущества коллтрекинга:

 

  • четкое понимание о результатах разных типов рекламы;
  • повышение качества обслуживания;
  • передача данных о звонках в другие системы, например, в Google Analytics или CRM компании клиента;
  • сбор всей необходимой информации о звонке: источник, первичный звонок или повторный, гео, тип устройства, браузер и прочее.

Статический коллтрекинг

Если вы хотите знать, какой из источников рекламы привел больше всего клиентов, а какой и вовсе ни одного, вам нужен статический коллтрекинг. При этом для отдельных каналов рекламы используют разные подменные номера. Когда потенциальный клиент переходит на сайт, он видит именно этот номер. При звонке на него происходит переадресация на реальный номер компании, но система коллтрекинга сопоставляет звонок и рекламный источник. В журнале звонков также отображается дополнительные данные: номер звонящего, аудиозапись звонка и т. д. 

 

Таким образом, проанализировав количество и качество звонков, можно узнать, сколько из них закончились продажей. Вы узнаете, какой именно канал рекламы работает лучше.

Такой тип отслеживания звонков подходит для компаний, которые используют только офлайн-рекламу или только один канал рекламы в интернете. Например, объявления в газетах, флаера, билборды или контекстная реклама для одностраничных сайтов-лендингов.

Динамический коллтрекинг

Если вы используете контекстную и/или таргетированную рекламу в комплексе и хотите знать по какому конкретно объявлению и ключевому слову пришел позвонивший, вам поможет динамический коллтрекинг.

 

Этот вид отслеживания связывает звонок не с рекламным каналом, а с конкретной сессией отдельных пользователей. Разным людям, которые одновременно зашли на сайт, показываются разные телефонные номера. Когда человек звонит по этому номеру, то система собирает данные о пути клиента от рекламы к покупке.

 

Вы получаете более углубленную информацию об источнике звонка. На скриншоте видно, что особенно хорошо сработало ключевое слово “печать газеты”.

Динамическое отслеживание подходит компаниям, которые размещают онлайн-рекламу, и им надо четко понимать, какой именно рекламный канал, кампания или ключевое слово приводят к обращениям от клиентов. Однако, этот вид коллтрекинга обычно требует большего числа подменных номеров, чем статический и стоит немного дороже.

Комбинированный коллтрекинг

Это смесь статического и динамического коллтрекинга. Для самых важных каналов устанавливается динамический, для остальных — статический коллтрекинг.

Такой вид коллтрекинга используют компании, которые одновременно размещают и онлайн- и офлайн рекламу. 

 

Наше digital агентство ContextSisters всегда предлагает клиентам установку коллтрекинга для отслеживания эффективности рекламы. Особенно эта услуга полезна тем, кто запускает как контекстную, так и таргетированную рекламу. Коллтрекинг – это еще одна возможность контролировать процесс работы, предоставляя возможность полного анализа процесса продажи. И ни один клиент не ускользнет!